DO USO DOS TERMOS
Consideramos como “mulher” todas as pessoas que se identificam e vivem como tal, sejam cisgênero, transgênero (entre outros) independente de serem héterossexuais, homossexuais etc
Consideramos como “homem” todas as pessoas que se identificam e vivem como tal, sejam cisgênero, transgênero (entre outros) independente de serem héterossexuais, homossexuais etc
EXPERIÊNCIAS EXCLUSIVAS PARA MULHERES
Algumas das nossas experiências são somente e exclusivamente para mulheres de toda as idades e crianças de todas as idades (até os 12 anos, de todos os sexos; a partir dos 13, apenas mulheres). Você encontra essa informação na descrição de cada experiência.
Algumas das nossas experiências são abertas para todas as pessoas, incluindo homens.
Nós respeitamos e incentivamos todas as pessoas a viver experiências inesquecíveis. Não toleramos nenhuma falta de respeito, com nenhuma pessoa. Realizamos encontros especiais para mulheres com o objetivo de fortalecer o laço entre elas, além de promover novas amizades e empoderamento feminino.
RESERVAS
A sua experiência só estará confirmada após a VAMOS receber o seu pagamento. No caso de viagens parceladas via transferência/boleto bancário, a última parcela deverá ser paga antes da data da sua experiência. No caso de pagamentos via cartão de crédito, as parcelas chegarão na sua fatura normalmente.
CONFIRMAÇÃO E INFORMAÇÕES
Em caso de ATIVIDADES: com até um dia de antecedência, enviaremos informações [Ponto de Encontro, Orientações Gerais, O que Levar] para o telefone/e-mail informados no cadastro
Em caso de VIAGENS: com até sete dias de antecedência, enviaremos informações [Ponto de Encontro, Orientações Gerais, O que Levar, Guia de Viagem] para o e-mail informado no cadastro
ATRASOS
As nossas ATIVIDADES tem tolerância máxima de 15 minutos. Após esse período nossas guias estão livres para decidir se aguardam ou não a sua chegada, pois isso pode impactar na experiência ou até mesmo em outros compromissos da guia e das demais participantes, quando for o caso. Pedimos a compreensão e colaboração para evitar atrasos, além de aviso prévio em caso de não comparecimento.
CANCELAMENTO E DEVOLUÇÕES
Em acordo com a Lei Nº 12974 de 2014 e normativa Nº 161 de 1985 da EMBRATUR
Cancelamento por parte da agência VAMOS: se for necessário e inevitável avisaremos com o máximo de antecedência o cancelamento da experiência e efetuaremos a devolução total do seu pagamento.
Cancelamento por parte da contratante em caso de PASSEIOS:
- cancelamento com mais de 07 dias antes do início da ATIVIDADE com retenção de 10% do valor total + taxas de boleto ou cartão, quando for o caso
- não comparecimento (no-show) ou cancelamento 24 horas antes da EXPERIÊNCIA aplica a não devolução do pagamento
Cancelamento por parte da contratante em caso de VIAGENS:
- cancelamento com mais de 30 dias antes do início da VIAGEM com retenção de 10% do valor total + taxas de Mercado Pago ou PagSeguro, se o pagamento foi efetuado através destes meios
- cancelamento com 30 a 21 dias antes do início da VIAGEM com retenção de 20% do valor total + taxas de Mercado Pago ou PagSeguro, se o pagamento foi efetuado através destes meios
- cancelamento com 20 a 15 dias antes do início da VIAGEM com retenção de 50% do valor total + taxas de Mercado Pago ou PagSeguro, se o pagamento foi efetuado através destes meios
- cancelamento com 15 a 07 dias antes do início da VIAGEM com retenção de 75% do valor total + taxas de Mercado Pago ou PagSeguro, se o pagamento foi efetuado através destes meios
- não comparecimento/cancelamento 7 (sete) dias antes da VIAGEM aplica a não devolução do pagamento
RESPEITO
Aqui a frase “ o cliente sempre tem razão” não vale. Assim como exigimos que nossa equipe respeite as participantes, não toleraremos falta de respeito por parte das participantes. Participantes que não respeitarem as companheiras de atividade e Embaixadoras da VAMOS, estão sujeitas a banimento das nossas atividades.
USO DE IMAGEM
Ao participar das nossas experiências, você autoriza o uso da sua imagem em nossas redes sociais, e-mails e site. Se você preferir, pode solicitar a remoção da sua imagem – basta entrar em contato conosco.
VALORES E PAGAMENTO
Os valores de cada atividade incluem os itens citados em “Inclui”, na descrição da página da EXPERIÊNCIA. O pagamento pode ser feito via transferência bancária, boleto ou cartão de crédito.
DÚVIDAS E INFORMAÇÕES
Entre em contato conosco através dos nossos canais de contato.
